Dasar Privasi
M777 Online

Pengenalan

M777 online ("kami", "Platform") mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Perib adi Persendirian 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam perlindungan data.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform m777 online, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini. Kami berusaha memastikan setiap proses pengendalian data anda dijalankan secara telus, selamat, dan bertanggungjawab.

Dasar ini berkuat kuasa bagi semua perkhidmatan yang kami tawarkan — termasuk permainan slot, taruhan sukan, permainan kasino langsung, transaksi kewangan, dan semua interaksi melalui platform web dan aplikasi mudah alih kami.

1Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah, dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak pernah mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik tanpa persetujuan nyata anda. Semua pengumpulan data adalah berdasarkan prinsip minimalisasi — kami hanya ambil apa yang perlu.

2Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah kegunaan utama data peribadi anda:

• Pengesahan dan Keselamatan Akaun: Data identiti digunakan untuk proses KYC bagi memastikan keselamatan akaun anda dan mencegah penipuan identiti.
• Pemprosesan Transaksi: Maklumat kewangan digunakan secara eksklusif untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan cepat dan selamat.
• Sokongan Pelanggan: Data hubungan digunakan untuk menjawab pertanyaan, menangani aduan, dan menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Rekod aktiviti permainan dianalisis untuk mengesan tanda-tanda permainan bermasalah dan menawarkan sokongan yang sesuai apabila diperlukan.
• Penambahbaikan Platform: Data penggunaan tanpa nama digunakan untuk memahami corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna secara berterusan.
• Pematuhan Undang-Undang: Kami menyimpan rekod tertentu sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Komunikasi Pemasaran: Dengan kebenaran anda, kami menghantar tawaran promosi dan maklumat tentang kemaskini platform. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang boleh memberi kesan negatif terhadap hak-hak anda tanpa penilaian manusia yang sesuai.

3Penyimpanan dan Perlindungan Data

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Platform m777 online menggunakan infrastruktur keselamatan berbilang lapisan untuk memastikan maklumat anda kekal terlindung setiap masa.

• Penyulitan Data: Semua data peribadi disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit semasa penghantaran dan semasa penyimpanan (encryption at rest).
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan yang dibenarkan dan terlatih boleh mengakses data peribadi ahli, tertakluk kepada dasar kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan ancaman aktif bekerja sepanjang masa untuk mengesan dan menangkis sebarang cubaan pelanggaran data.
• Pusat Data Berlesen: Data anda disimpan di pusat data berlesen yang mematuhi piawaian ISO 27001 dengan sistem sandaran berganda untuk memastikan ketersediaan data.
• Ujian Penembusan: Kami melakukan ujian keselamatan berkala oleh juruaudit pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan.

Walaupun kami menggunakan langkah-langkah keselamatan terbaik, tidak ada sistem yang sempurna. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam selepas kami menyedarinya, mengikut keperluan PDPA Malaysia.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

M777 online tidak menjual, menyewa, atau menukar data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dalam situasi terhad yang berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang berlesen dan dikawal selia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran.
• Pembekal Perisian Permainan: Data teknikal minimum dikongsi dengan pembekal permainan (seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming) untuk tujuan pengiraan hasil permainan yang adil.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Kami mematuhi sepenuhnya sebarang permintaan sah daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang mempunyai bidang kuasa yang sah.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Data identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen semata-mata untuk tujuan sahkan identiti anda.
• Perlindungan Penipuan: Dalam kes yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan jenayah kewangan.

5Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

Platform m777 online menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan sebarang ralat yang ditemui — untuk membantu kami menambah baik prestasi.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): Mengingati pilihan anda seperti bahasa yang dipilih, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan berterusan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform kami. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

6Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Persendirian 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi awal kepada anda.

7Keselamatan Akaun dan Akses

Keselamatan akaun anda bergantung kepada kerjasama antara sistem kami dan tindakan anda sendiri. M777 online melaksanakan pelbagai langkah keselamatan aktif untuk melindungi akaun anda:

• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan pilihan 2FA menggunakan OTP melalui SMS atau e-mel untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pengesanan Log Masuk Luar Biasa: Sistem kami akan mengesan dan memberitahu anda sekiranya percubaan log masuk dikesan dari lokasi atau peranti yang tidak dikenali.
• Tamat Tempoh Sesi Automatik: Sesi log masuk yang tidak aktif akan ditamatkan secara automatik selepas tempoh yang ditetapkan untuk mencegah akses tanpa kebenaran.
• Penyulitan Kata Laluan: Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma bcrypt dan tidak boleh dilihat oleh mana-mana kakitangan kami.

Dari sudut anda, kami mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun m777 online, tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa, dan sentiasa log keluar selepas menggunakan platform pada peranti yang dikongsi. Laporkan kepada kami segera sekiranya anda mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.

8Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami akan menyimpan data anda mengikut tempoh berikut:

• Data Identiti dan KYC: Disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun untuk tujuan pematuhan cukai dan undang-undang kewangan.
• Rekod Permainan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan pemantauan permainan bertanggungjawab.
• Data Komunikasi: Log sokongan pelanggan dan surat-menyurat disimpan selama 3 tahun.
• Data Kuki: Kuki sesi dipadam apabila anda menutup pelayar; kuki kekal tamat tempoh mengikut jadual yang ditetapkan (biasanya 12 bulan).

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan semula dengan anda.

9Pindaan Dasar Privasi

M777 online berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan platform. Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda untuk pindaan yang material.
• Memaparkan notis yang jelas di platform selama sekurang-kurangnya 30 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform m777 online selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa maklum dengan cara kami melindungi data anda.

10Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan biasa; sehingga 30 hari untuk permintaan hak data rasmi

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda mempunyai hak untuk membawa perkara tersebut kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Kami berkomitmen untuk bekerjasama sepenuhnya dalam sebarang siasatan yang berkaitan.